Ön Bilgilendirme Formu

KKTC Fasıl 148 Tüketicileri Koruma Yasası uyarınca, Bangoo üzerinden sipariş veren her alıcıya, sipariş onaylanmadan önce aşağıdaki bilgiler eksiksiz ve açık biçimde sunulur. Alıcı, siparişi onaylayarak işbu formu okuduğunu ve anladığını kabul eder.

1. Satıcı Bilgileri

Her ürün sayfasında ve sipariş özetinde satıcının ticari unvanı, mağaza adı ve iletişim bilgileri yer alır. Satışı gerçekleştiren satıcı, mesafeli satış sözleşmesinin tarafı olup teslim ve ayıp yükümlülüklerinden münhasıran sorumludur.

2. Platform İşleticisi

Damla Koç and Sisters TRD. LTD. (M 28721), yalnızca aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla yer alır; alıcı ile satıcı arasındaki sözleşmenin tarafı değildir.

3. Ürün Özellikleri

Ürün adı, modeli, görseli, varyant bilgisi (renk/beden), teknik özellikleri ve stok durumu ürün sayfasında ve sepette görüntülenir. Görseller, ekran ayarları nedeniyle gerçek üründen minimum farklılık gösterebilir.

4. Toplam Fiyat ve Vergiler

Sepet özetinde KDV dahil toplam tutar, kargo bedeli ve uygulanan indirimler ayrı ayrı görüntülenir. Sipariş onaylandığında belirtilenden farklı bir tutar tahsil edilmez.

5. Kargo ve Teslimat

• Kargo bedeli sepet özetinde ayrıca gösterilir.
• Teslim süresi satıcının kargoya verdiği andan itibaren 2–4 iş günüdür.
• Teslimat kapı önüne ve/veya alıcının belirttiği adrese yapılır.
• Teslim alma sırasında ürünün hasarsız ve sipariş edilenle aynı olduğu kontrol edilmelidir.

6. Ödeme

Tahsilat, alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemine göre 3D Secure altyapısı ile kredi kartından, kapıda nakit/kart olarak veya banka havalesi ile gerçekleştirilir. Kart bilgileri Bangoo sunucularında saklanmaz; doğrudan banka altyapısına şifreli olarak iletilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde sebep göstermek koşuluyla cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi sonrası ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak satıcıya iade edilir. İade kargo bedeli alıcıya aittir.

Niteliği gereği iade edilemeyen ürünler (özel sipariş üretilen, kişisel hijyen kategorisinde açılmış olan, dijital içerik kodu paylaşılmış ürünler vb.) cayma hakkı kapsamı dışındadır.

8. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

Sipariş ile ilgili şikayetler ilk olarak satıcı mağazasının destek kanalına yöneltilir. Çözüme ulaşılamayan durumlarda KKTC Hukuku uygulanır; Lefkoşa Kaza Mahkemeleri yetkilidir.