Teslimat Şartları

1. Genel İlke

Bangoo aracı hizmet sağlayıcıdır; ürünlerin temini, ambalajlanması, kargoya verilmesi ve teslimi münhasıran satıcının sorumluluğundadır. Satıcı, ürünü stoğundan çıkarıp anlaşmalı kargo firmasına teslim ettikten sonra siparişin durumu "Kargoya Verildi" olarak işaretlenir.

2. Teslim Süreleri

• Hazırlık süresi: Sipariş onayından itibaren satıcı tarafından kargoya verilene kadar geçen süre. Tipik olarak 1-2 iş günü.
• Kargoya teslim süresi: Kargo firmasının ürünü alıcıya iletmesi. Maxpress Kargo standart hizmetinde 2-4 iş günü.
• Toplam: Sipariş onayından adres teslimine kadar tahmini 3–6 iş günü. Hafta sonu ve resmi tatiller bu süreye dahil değildir.

Belirli ürünlerin (büyük beyaz eşya, mobilya, özel sipariş) teslim süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

3. Teslim Adresi

Sipariş, alıcının çıkış sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi alıcının sorumluluğundadır. Hatalı adres nedeniyle iade edilen veya iletilemeyen siparişlerde ek kargo bedeli alıcıdan tahsil edilebilir.

4. Teslim Sırasında Kontrol

Alıcı, ürünü teslim alırken aşağıdaki kontrolleri yapmakla yükümlüdür:

• Kargo paketinin dış görünümünde hasar olmadığı
• Ambalajın açılmamış olduğu
• Sipariş kalemleriyle ürünün eşleştiği

Hasarlı veya açılmış paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak iade etme hakkı saklıdır. Hasarsız teslim alınan üründe sonradan tespit edilen ayıplar için "İade ve İptal Koşulları" geçerlidir.

5. Kargo Takip

Sipariş durumu "Kargoya Verildi" olduktan sonra alıcı, kargo takip numarasıyla Bangoo "Kargo Takip" sayfasından gönderiyi izleyebilir. Aynı bilgi e-posta ve SMS ile de iletilir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargo firmasının üç deneme sonrasında teslim edemediği siparişler satıcıya iade edilir. İade nedeni alıcının adresinde bulunamaması ise yeniden gönderim için ek kargo bedeli alıcıdan tahsil edilir; alıcı isterse sipariş iptal edilerek bedel iadesi yapılır.

7. Kargo Ücretleri

Kargo bedeli sepet ve sipariş özetinde ayrı bir kalem olarak gösterilir. Belirli kampanyalar veya minimum sepet tutarı koşulları kapsamında ücretsiz kargo uygulanabilir; bu durum ürün sayfasında belirtilir.